12月9日，學生社區委員會與后勤服務公司舉行第二次“面對面”座談會。學生社區委員會主席、部長和各公寓樓長、二級學院學生會生活部長等學生代表與后勤服務公司總經理周國仁、黨總支書記郭志德、總經理助理江穎華和各中心主任一起參加了座談。會議由校團委書記巢岺主持。 　　會上，學生社區委員會的同學們根據過去一個月在學生中的調查，就學生餐飲、住宿、社區環境等方面的工作提出了意見和建議。同學們對第一次“面對面”座談會之后，后勤服務公司對很多方面服務上的改進行表示了肯定。同時也針對后勤工作中存在的服務質量反彈、低價菜質量不高等問題提出了意見和建議。來自各學生公寓和各二級學院學生會生活部的代表也提出了一些同學們普遍關注的問題及可行的建議。針對同學們的意見和建議，郭志德表示，近期后勤服務公司對食堂人員進行了調整，派了專人抓兩個食堂的工作，形成內部競爭，力求逐步解決服務質量、服務態度等問題。針對餐廳電視機開放的問題，后勤公司已經與相關單位簽定了合同，開始重新布線、安裝，并承諾下學期初可以讓同學們在兩個食堂觀看電視。同時，郭志德還要求各食堂的主任加強員工素質的培訓，為同學們提供更好的服務。江穎華也在會上就宿管方面的問題進行了回答和解釋。 　　周國仁在會上說，跟上一次“面對面”相比，這次會議開得更有成效，同學們反映的不僅有意見，而且有切實可行的建議，大家在調查的基礎上反映的問題也比較客觀、全面，給后勤公司進一步改進工作提供了決策的依據。通過溝通，后勤公司與同學們加深了交流和理解。針對部分問題出現的反彈情況，周國仁表示歉意，他表示將著重進行服務理念的教育，促進工作質量的提高。對于會上反映的問題，公司要求各中心書面將反饋意見和解決結果上報，并由公司對各中心進行監控，對于暫時無法解決的問題，要向同學們解釋清楚，對于涉及到其他部門的意見，后勤服務公司也將和團委一起，把同學們的意見反饋到相關的部門。通過這樣的溝通，提高服務水平，使同學們滿意。 　　校團委書記巢岺在會上說，一個月一次的面對面是一個很好的形式，同學們要集中把一些比較重要的問題提出來與后勤公司進行溝通，便于后勤公司對工作進行改進，同時也要通過各種渠道把會議的內容及時地向全校同學公布，讓更多的同學了解社區學生會的工作，共同監督學生會的運作。宿管會、膳管會等學生組織要堅持與后勤相關部門每周定時溝通，及時地解決一些具體的問題，每周的溝通情況和解決的問題也要通過一定的形式向同學們反饋。 　　會議在相互溝通、理解的良好氣氛中結束。會后，學生社區委員會將把相關問題的調查報告提交給后勤服務公司，作為決策的參考。本次會議的內容也將向全校學生公示。