10月4日早上六點(diǎn)，當(dāng)大家還沉浸夢(mèng)鄉(xiāng)中，享受著長(zhǎng)假帶來的的悠閑和放松時(shí)，一群小紅帽已集中在校園門口整裝待發(fā)，這是我校青年志愿者總隊(duì)三十多名同學(xué)，他們將參加在黃龍?bào)w育中心的黃金周旅客換乘點(diǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)。 　　大家都知道，每年的“五一”和“十一”長(zhǎng)假期間，到“天堂”杭州來游玩的旅客不計(jì)其數(shù)，長(zhǎng)假中杭城人流急劇上升，而車輛數(shù)量也增加為平時(shí)的幾倍。這樣一來，原本就很熱鬧的西湖景區(qū)更是人山人海、車流成河，道路也因此而不通暢，給游客和管理人員帶來極大不便。針對(duì)這種情況，杭州市今年出臺(tái)了八景區(qū)游客換乘公交車的政策，要求游客集中在黃龍?bào)w育中心和宋城兩個(gè)專設(shè)換乘點(diǎn)進(jìn)行換乘，從而緩解了景區(qū)交通狀況，但是這樣一來無疑增加了這兩處地點(diǎn)的人流量。為保證兩個(gè)換乘點(diǎn)的交通秩序，杭州市青年志愿者工作部決定派出志愿者協(xié)助維護(hù)秩序，因我校志愿者在“七藝節(jié)”志愿工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)，工作部把這項(xiàng)艱巨的任務(wù)交給了我們。 　　接到任務(wù)時(shí)已經(jīng)較晚，但在志愿者總隊(duì)的調(diào)動(dòng)下，三十余名志愿者很快安排妥當(dāng)，早上七點(diǎn)半，小紅帽已經(jīng)提前半小時(shí)到達(dá)黃龍?bào)w育中心待命，經(jīng)安排，分別在咨詢臺(tái)、乘車入口等點(diǎn)進(jìn)行志愿服務(wù)。八點(diǎn)后游客人數(shù)慢慢增多，大部分游客不知道換乘地點(diǎn)，因此我們的志愿者就不厭其煩的一遍又一遍耐心講解，向游客發(fā)放資料，維護(hù)上下車秩序，一直持續(xù)到下午四點(diǎn)，中間幾乎沒有休息，很多志愿者的嗓子講啞了，腿站麻了，但是沒有一個(gè)人叫苦叫累，他們始終堅(jiān)守在自己的崗位上，用微笑的面容和煦的話語(yǔ)溫暖了一個(gè)又一個(gè)乘客的心。 　　在志愿者和工作人員的共同努力下，黃龍?bào)w育中心換乘點(diǎn)工作有條不紊，秩序井然，看著自己的工作取得很大效果，小紅帽們露出了滿意的笑容，他們說雖然很辛苦，但是每當(dāng)看到乘客投來的感激的微笑，他們覺得已經(jīng)得到了最好的禮物。