(本報記者 林曉瑩 通訊員 周帥)上個月,博鰲亞洲論壇年會在海南博鰲鎮(zhèn)舉行。論壇舉辦期間,活躍著一批志愿者的身影,他們大多來自全國各地的高校,經(jīng)過層層面試篩選培訓(xùn)進(jìn)入志愿服務(wù)隊。
來自中國計量學(xué)院的一名女生幸運地成為了論壇的志愿者之一。這兩天,她結(jié)束了為期20天的志愿者服務(wù)工作,回到了下沙大學(xué)城,和同學(xué)們分享了這次志愿者之旅。
為了做志愿者,她請假接受上崗培訓(xùn) 這個女孩的名字叫林志玲,是計量學(xué)院光學(xué)與電子科技學(xué)院大三學(xué)生,海南人。除了名字和明星林志玲同名外,聲音也有點像,講起話來輕聲細(xì)語,就皮膚有點黑。在從她身上,你能感覺到熱情、自信和青春。
寒假前夕,林志玲通過微信了解到博鰲亞洲論壇招募志愿者,于是就遞交了申請。寒假回家后,她參加了面試,過五關(guān)斬六將,最終成為了志愿者中的一員。
但做博鰲亞洲論壇的志愿者,需要提前半個月接受培訓(xùn)投入工作。當(dāng)時,林志玲已經(jīng)到下沙上課,但她十分珍惜這次機(jī)會。于是她請假回到海南,到海南大學(xué)接受培訓(xùn)。
在為期四天的培訓(xùn)中,老師教授了大家基本的禮儀用語,熟悉打印、復(fù)制、傳真等基本工作技巧。
隨身攜帶筆記本,一有變動就記下來 這次,也是林志玲第一次參加志愿者活動,完全沒有經(jīng)驗。在培訓(xùn)結(jié)束后,她接到了的第一個任務(wù),就讓她傻眼了。這項工作是編寫工作手冊,需要她和另外一名志愿者來安排和通知參加論壇的20多名華商及20多名隨行人員在論壇期間的住宿、飲食、日程安排。
“之前,我只做過學(xué)校社團(tuán)的活動策劃、工作流程什么的,但這些只能算是一個大概的活動日程。這次編寫手冊,就像在寫一份精密的策劃書,要具體到幾點幾分,哪個會場走哪個門、哪個電梯,什么時候有晚宴,晚宴地點在賓館地點哪個房間?!辈贿^,林志玲并沒有退縮,她和同伴馬上開始對論壇的會場、方位、會議的詳盡流程進(jìn)行了解。
此外,志愿者小組還會常常收到一些更新變動信息。在編撰手冊時,還要根據(jù)這些信息來不斷修改、完善,最后經(jīng)過大家一致同意后,才能刊印。這極大地考驗了林志玲解決問題的能力,這也讓她變得細(xì)心多了。
“那幾天,我們的電話都被打爆了,我就帶了個小本子在身上,有什么變動立馬記下來?!蹦菐滋?,林志玲和同伴每天從早上八點半工作到晚上九點,用了將近一個星期的時間,終于完成了手冊的編寫。
功課到位,嘉賓點贊 林志玲的另一項任務(wù)是負(fù)責(zé)對參加“大健康論壇”的三位華商進(jìn)行聯(lián)絡(luò)引導(dǎo)。為此,她早在論壇開始前,就著手收集嘉賓信息,對于嘉賓往返航班、用車、證件、食宿安排等熟記于心。
有了這些“課前準(zhǔn)備”,林志玲在論壇期間為嘉賓解說博鰲,解說“一帶一路”戰(zhàn)略政策下的海南投資環(huán)境時,顯得十分從容淡定。標(biāo)準(zhǔn)的手勢和禮賓用語,飽滿的工作熱情,端正的工作態(tài)度,讓她獲得了接待嘉賓的認(rèn)可和贊許。
論壇進(jìn)行的第四天,林志玲主要負(fù)責(zé)協(xié)助后勤工作。與會華商的證件、所需的會議材料及論壇紀(jì)念品,都需要她和其他志愿者親手送達(dá)。此外還要統(tǒng)計參加晚宴的人數(shù),引導(dǎo)他們?nèi)ハ麻降木频辍?nbsp;
“3月27號晚上,因為落下了一位華商的會議材料,我和小伙伴坐車回培蘭橋注冊中心取,沒想到返回的路上遇到了交通管制,耽擱了一段時間,幸好最后按時送達(dá)?!绷种玖嵴f,那段時間都是在緊張和忙碌中度過,只要有一丁點不細(xì)心,就很容易出錯。
接著第二天晚上,為了確定華商圓桌會議組論壇會議和晚宴期間的背景音樂,林志玲和另一位志愿者一直聽歌到凌晨2點。
這次志愿者活動,是一筆寶貴的人生財富 “雖然工作很辛苦,但讓我學(xué)到了很多,告別時大家都流下了眼淚。”林志玲說,在參加博鰲亞洲論壇志愿者活動之前,她參加過多次實踐活動,如余姚土布社會實踐活動,“五水共治”的社會實踐課題,以及大二時到“低碳館”擔(dān)當(dāng)引導(dǎo)員等等,但這次博鰲亞洲論壇的志愿者工作對她來說,既是一次巨大的挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。
在工作中,林志玲發(fā)現(xiàn)了自身細(xì)心的優(yōu)點,也從其他優(yōu)秀的志愿者身上看到了自己的不足,看到了學(xué)習(xí)的榜樣。但更重要的,她收獲了一大群志趣相投的朋友。
“通過博鰲亞洲論壇,我看到了更廣闊的世界,當(dāng)我將來回首青春時,會因為有了這么一段經(jīng)歷,擁有了這一群朋友而不會遺憾?!绷种玖嵴f,將來如果有機(jī)會,她還會參加博鰲亞洲論壇的志愿者工作的。因為她堅信,去一次,就成長一次。
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