為進一步提升公務員及公共服務人員的專業形象和服務質量，區文明辦日前在臨平區市民之家舉辦“樹文明形象，展城市風采”公關禮儀講座，區審管辦、臨平大劇院、臨平體育中心、南苑街道、喬司街道相關工作負責人等80余人參加。

此次活動特別邀請了杭州市公共關系協會公共關系研究中心主任、中國計量大學藝術與傳播學院教授孫倩主講。孫倩教授是中國公共關系協會會員，長期從事公共關系研究，擔任《公關禮儀》《商務禮儀》《商務與外事禮儀》等課程的主講教師。曾擔任“杭州G20峰會”“世界互聯網大會”等場內志愿者禮儀培訓教師；多次為省市機關單位做相關禮儀培訓。

現場，孫倩教授詳細闡釋了公務禮儀的概念和功能，強調了公務禮儀在塑造政府機關形象、協調公眾關系以及提升服務水平中的重要作用。她還從形象禮儀、儀態禮儀、著裝禮儀等多個方面，分析了禁忌和需要特別注意的細節。大家邊聽邊記，并紛紛表示，要將這次培訓學習到的知識運用到之后的工作中去，展現臨平文明形象和風采，為群眾提供優質暖心的服務。

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