中國絲綢博物館地處風(fēng)景秀麗的浙江杭州西子湖畔、玉皇山下，是杭州西湖南線—處集文博、旅游、休閑為一體的場所，它不僅是中國最大的絲綢博物館，更是世界上最大的絲綢博物館。在這里，絲綢的文化歷史吸引著絡(luò)繹不絕的游客，其中更不乏慕名而來的外國游客，而語言的差異則需要講解員為他們服務(wù)。七月初，中國計量學(xué)院外國語學(xué)院志愿者便來到絲綢博物館參加講解服務(wù)。 　　“弘揚古蠶絹文化，開拓新絲綢之路?！边@是原國家主席江澤民為絲博館所作的題詞。絲綢文化有5000多年的歷史，體現(xiàn)了中國文化的源遠流長。夏天是一個炎熱的季節(jié)，但隊員們熱情的服務(wù)與天氣相比卻毫不遜色。絲綢博物館里展品豐富，隊員們的主要工作就是通過詳細認真的講解，讓更多的國內(nèi)外游客了解杭州，了解絲綢，從而更加了解中國。每當(dāng)外國游客進門， 我們的隊員們首先就送上一聲親切友好的問候：“Excuse me, I m a volunteer in this museum, may I help you?” 隨之，那些外國游客也高興地答道：　　“Oh, really? Yes, yes, thank you!” 就這樣，隊員們的講解服務(wù)開始了。他們帶游客參觀整個博物館，用英語與他們愉快地交流，讓他們了解到中國絲綢的故事，絲綢的起源和發(fā)展、絲綢的主要種類、絲綢之路及絲綢在古代社會生活中占據(jù)的地位等等，這些有關(guān)中國絲綢的奧秘都讓外國游客們驚嘆不已。 　　在作講解工作的過程中，隊員們自己也有些新發(fā)現(xiàn)，學(xué)到些新東西。那些來絲綢博物館參觀的外國游客們分別來自世界各地，他們的英語口音也各不相同，于是，在為他們作講解的時候，隊員們發(fā)現(xiàn)自己所掌握的很多發(fā)音都跟他們的不太一樣。但是，學(xué)語言在于交流，有了差異就要相互學(xué)習(xí)和適應(yīng)，而且耐心細致的隊員積極與他們交流，多聽多說后，相互之間便沒有什么交流障礙了。另外，給游客介紹絲博館的同時，隊員們還與外國朋友用英語聊到很多日常生活中的話題，有了更深層次的思想文化交流，他們彼此之間的距離便拉近了許多，這些經(jīng)歷都使隊員意識到不斷提高英語水平和練習(xí)發(fā)音是非常重要的。 　　為外國游客的講解也許只是隊員們每天工作的一部分，但在這個過程中，他們記住的是與游客快樂度過的每一刻，這種快樂來自雙方，同時又相互傳染給對方，讓快樂在絲博館中生長蔓延…… 講解活動結(jié)束了，友好交流的過程卻永遠留在了游客和隊員們的心中。